PREGUNTAS FRECUENTES
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¿Cuánto tarda la entrega?
El tiempo de entrega varía entre 1 a 5 días hábiles, según el método de envío.
¿Qué sigue después de mi compra?
Procesamos tu pedido en 1-2 días hábiles. Recibirás un correo con el número de rastreo para seguir tu paquete.
¿El precio incluye IVA?
Sí, todos los precios que ves en nuestra tienda ya incluyen IVA.
¿Realizan envíos internacionales?
Sí, hacemos envíos a México y a varios países de América y Europa. El costo depende de tu ubicación.
¿Qué hacer si recibo un producto dañado o incorrecto?
Si tienes algún inconveniente, contáctanos en las primeras 48 horas con el número de pedido y fotos o videos.
¿Cómo puedo devolver un artículo?
Si no estás satisfecho, contáctanos dentro de los 30 días después de recibir tu pedido y te indicaremos cómo proceder.
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Sí, puedes generar tu factura a través de nuestra plataforma en el último día de cada mes, posterior a esa fecha no se podrá realizar su factura.
Horario de atención al cliente
Nuestro equipo de atención al cliente está disponible de lunes a viernes de 8:00 AM a 11:00 PM y los fines de semana de 8:00 AM a 1:00 PM.
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