Política de envío

  • Los costos de envío son completamente gratuitos para pedidos superiores a $999 MXN (sujeto a cambios sin previo aviso).
  • Una vez enviado el pedido, podrás realizar seguimiento desde nuestra página para monitorear la entrega.
SECCIÓN 1. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
  • Aceptamos devoluciones dentro de los primeros 30 días hábiles posteriores a la entrega, siempre que los productos estén en su estado original, sin usar y con etiquetas.
  • Para iniciar una devolución, contáctanos a través de nuestro correo electrónico: help@atlekx.com.
  • Los reembolsos se procesarán en el mismo método de pago utilizado y pueden tardar hasta 15-20 días hábiles.
SECCIÓN 2. SEGUIMIENTO DEL ENVÍO

Te proporcionaremos un número de seguimiento para que puedas rastrear tu pedido en línea una vez que haya sido enviado. De acuerdo a la paquetería utilizada, podrás realizar el seguimiento a través de su sitio web oficial. Atlekx no se responsabiliza por envíos perdidos o entregas incorrectas al cliente una vez que el paquete ha sido entregado a la paquetería.

SECCIÓN 3. PROCESAMIENTO DE PEDIDOS

Procesamos pedidos de lunes a sábado, excluyendo días festivos. Los pedidos recibidos después de las 11:00 a. m. serán gestionados el siguiente día laborable.

SECCIÓN 4. EMPAQUE

En Atlekx, nos comprometemos a que tus productos lleguen en perfectas condiciones. Utilizamos empaques diseñados para proteger los artículos durante su envío y cada pedido es cuidadosamente embalado para minimizar riesgos. Sin embargo, entendemos que durante su trayecto con la paquetería pueden ocurrir incidentes que afecten el estado del paquete. Si notas algún daño al recibirlo, por favor contáctanos para ayudarte.

SECCIÓN 5. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido de nuestro sitio web, así como elementos de empaque, incluyendo diseños, textos, imágenes y logotipos, es propiedad de Atlekx y está protegido por leyes de propiedad intelectual. Está prohibida su reproducción o distribución sin autorización previa.

SECCIÓN 6. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS DE SERVICIO

Atlekx se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en nuestro sitio web, y es responsabilidad del usuario revisarlas periódicamente.

SECCIÓN 7. ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

En ocasiones, la información en nuestro sitio o en el servicio puede contener errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, disponibilidad u otros detalles. Nos reservamos el derecho de corregir estos errores, actualizar la información o cancelar pedidos si alguna información en el Servicio o en cualquier sitio relacionado es incorrecta, incluso después de que el pedido haya sido enviado.

No asumimos la obligación de actualizar o corregir información en el Servicio o sitios relacionados, excepto cuando sea requerido por ley.

SECCIÓN 8. USOS PROHIBIDOS

Además de otras restricciones estipuladas en estos Términos de Servicio, está prohibido utilizar el sitio web o su contenido para:

  1. Cualquier propósito ilegal.

  2. Solicitar a otros que realicen o participen en actos ilícitos.

  3. Violar regulaciones, leyes internacionales, federales, estatales, provinciales u ordenanzas locales.

  4. Infringir o violar derechos de propiedad intelectual nuestros o de terceros.

  5. Hostigar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, intimidar, discriminar o acosar por razones de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, nacionalidad o discapacidad.

  6. Proveer información falsa o engañosa.

  7. Cargar o transmitir virus o cualquier tipo de código malicioso que pueda comprometer la funcionalidad o seguridad del Servicio, sitios web relacionados u otros sistemas.

  8. Recopilar o rastrear información personal de otros usuarios sin su consentimiento.

  9. General spam, phishing, pharming, pretexting, spiders, crawling o scraping.

  10. Utilizar el sitio para propósitos obscenos, inmorales o cualquier actividad que infrinja buenas prácticas comerciales.

  11. Interferir con o burlar elementos de seguridad del Servicio, sitios web relacionados u otros sistemas en Internet.

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar el acceso al Servicio por violar cualquiera de los usos prohibidos mencionados.

SECCION 9. INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si tienes alguna duda o consulta sobre nuestros términos, puedes comunicarte con nosotros a través de:

Gracias por elegir Atlekx. Nos esforzamos por ofrecerte productos y servicios de excelencia.